Вырезка из правил

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.2. Использование Проекта регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с нормами материального и процессуального права РФ.

2.3. Совершая действия по входу на Игровой сервер, авторизации на Сайте Проекта, регистрации на форуме или в голосовом канале, приобретению Виртуальных товаров, либо любые иные действия, свидетельствующие о начале использования Проекта, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие (акцепт) с условиями настоящей оферты.

2.4. Незнание условий настоящего Соглашения, Правил Сервера или иных документов, на которые дается ссылка, не освобождает Пользователя от ответственности за их нарушение.

2.5. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без какого-либо специального уведомления Пользователя. Продолжение использования Проекта после опубликования новой редакции означает согласие Пользователя с ней. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан немедленно прекратить использование Проекта.

2.7. Настоящее Соглашение, а также все отношения, связанные с его исполнением, регулируются российским правом.

СОСТАВ ПРОЕКТА, КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОФИЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

3.1.4. Иные каналы (группы ВКонтакте, YouTube-каналы, Twitch-каналы и пр.) могут быть созданы, но не являются официальными каналами связи для юридически значимых уведомлений, если это не оговорено отдельно.

3.2. Адрес электронной почты для официальной корреспонденции (юридически значимые сообщения, запросы правообладателей, жалобы, претензии): support@africa-rp.su. Сообщения, направленные на иные адреса, могут быть не рассмотрены.

3.3. Любые другие сайты, домены, IP-адреса, аккаунты в социальных сетях или мессенджерах, использующие слово "AfricaRP" или сходные с ним обозначения, но не указанные в п. 3.1, не имеют отношения к Администрации, если только это не оговорено отдельным письменным соглашением. Пользователь обязан проверять достоверность ресурсов, чтобы избежать мошенничества.

ПРАВОВОЙ СТАТУС ПРОЕКТА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.2. Администрация не претендует на права на торговые марки и объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, которые могут использоваться Пользователями в рамках игрового процесса (например, постройки, воспроизводящие реальные архитектурные сооружения или вымышленные объекты из других вселенных). Ответственность за соблюдение прав третьих лиц при создании такого контента несет сам Пользователь.

4.4. Контент, создаваемый Пользователями. Пользователь, размещая на Сервере или Сайтах Проекта любой контент (постройки, тексты, изображения, видео, аудио и пр.), предоставляет Администрации безвозмездную, бессрочную, неисключительную лицензию на использование такого контента в следующих целях:

• обеспечение функционирования Проекта (воспроизведение, копирование, модификация в технических целях);
• демонстрация контента другим Пользователям;
• создание скриншотов, видеороликов, стримов, рекламных материалов, посвященных Проекту, с включением такого контента;
• архивирование и резервное копирование.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент и его использование Администрацией не нарушает прав третьих лиц.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОЕКТА. РЕГИСТРАЦИЯ. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

5.1. Использование нелицензионных (пиратских) клиентов может быть ограничено или запрещено техническими средствами Сервера.

5.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи (в том числе за недопущение несанкционированного доступа к ней). Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные в результате компрометации учетной записи, и вправе рассматривать любые действия, совершенные с использованием учетной записи, как действия самого Пользователя.

5.4. В случае утраты доступа к учетной записи или подозрения на несанкционированное использование, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию через контактную электронную почту. Администрация вправе запросить информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя как владельца учетной записи.

5.5. Пользователь не вправе передавать свою учетную запись третьим лицам для использования, за исключением случаев, когда это необходимо в силу закона (например, наследство).

5.6. Пользователь обязуется поддерживать свои контактные данные (адрес электронной почты, если он был указан) в актуальном состоянии для возможности получения важных уведомлений от Администрации.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. Использовать Проект в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего Соглашения.

6.1.2. Получать доступ к игровому процессу, если это не ограничено санкциями или техническими работами.

6.1.3. Участвовать в жизни сообщества, общаться с другими Пользователями, создавать игровые объединения (племена, кланы) в порядке, предусмотренном игровой механикой.

6.1.4. Приобретать Виртуальные товары на условиях, изложенных в разделе 10.

6.1.5. Обращаться в службу поддержки Проекта по вопросам, связанным с использованием Сервера, в том числе для обжалования санкций (если право на обжалование предусмотрено разделом 11).

6.1.6. Требовать от Администрации соблюдения условий настоящего Соглашения.

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. Соблюдать настоящее Соглашение, Правила Сервера, а также требования законодательства РФ.

6.2.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение штатной работы оборудования, программного обеспечения Сервера и каналов связи, включая, но не ограничиваясь:

• проведение DDoS-атак любого типа;
• сканирование портов, поиск уязвимостей;
• подбор паролей к учетным записям других Пользователей или служебным аккаунтам;
• использование автоматизированных скриптов (ботов) для массовых действий, не предусмотренных игровой механикой;
• создание чрезмерной нагрузки на сервер (например, путем намеренного спама командами);
• любые попытки несанкционированного доступа к серверной части или базам данных.

6.2.3. Не использовать ошибки (баги, глитчи, недочеты) игрового движка, плагинов или карты для получения выгоды (имущественной или игровой). При обнаружении такой ошибки Пользователь обязан незамедлительно сообщить о ней Администрации через доступные каналы связи и воздерживаться от ее использования до официального исправления.

6.2.4. Не выдавать себя за сотрудников Администрации, модераторов, представителей Mojang Studios или иных официальных лиц, в том числе путем использования сходных никнеймов, скинов, знаков отличия.

6.2.5. Не распространять заведомо ложную информацию о Проекте, его Администрации или других Пользователях.

6.2.6. Соблюдать права на интеллектуальную собственность Администрации и третьих лиц.

6.2.7. Не использовать Проект для совершения любых противоправных действий, включая мошенничество, вымогательство, организацию незаконных азартных игр и т.п.

6.2.8. Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

7.1. Администрация имеет исключительное право:

7.1.1. В любое время без предварительного уведомления изменять, дополнять или удалять любой контент на Сервере и Сайтах Проекта, включая игровые предметы, постройки, привилегии Пользователей.

7.1.2. Временно приостанавливать или полностью прекращать работу Сервера (части серверов) для проведения технических работ, обновлений, профилактики, а также в экстренных ситуациях.

7.1.3. Ограничивать доступ Пользователя к Проекту (блокировать учетную запись по никнейму, UUID, IP-адресу, MAC-адресу или иным идентификаторам), частично или полностью, временно или бессрочно, с объяснением причин или без такового (за исключением случаев, когда такое объяснение требуется по закону). Блокировка может быть применена за любое нарушение условий Соглашения или Правил, а также в случае подозрения в нарушении, даже если факт нарушения не доказан, но имеются достаточные основания полагать, что оно имело место.

7.1.4. Удалять игровые постройки, предметы, валюту, привилегии, ранги и прочее, если они были получены с использованием ошибок, читерства, либо нарушают настоящие Правила.

7.1.5. Осуществлять мониторинг действий Пользователей, включая запись чата, действий, использование ресурсов, с целью выявления нарушений и обеспечения безопасности.

7.1.6. Принимать меры к Пользователям, нарушающим дух правил или использующим правовые коллизии в ущерб Проекту или другим игрокам, даже если конкретное действие прямо не описано в разделе 8 или 9 настоящего Соглашения (принцип "неразрешенного", изложенный в п. 8.5).

7.1.7. Вносить изменения в настоящее Соглашение и Правила в порядке, предусмотренном п. 2.5.

7.1.8. Администрация вправе по своему собственному усмотрению совершать любые действия, связанные с управлением, обеспечением функционирования и развитием Проекта, включая, но не ограничиваясь:

• изменением, добавлением или удалением любого контента, функциональных возможностей, игровых механик, правил отдельных серверов и сервисов;
• временным приостановлением или полным прекращением работы любых компонентов Проекта;
• ограничением доступа Пользователей к Проекту или отдельным его частям;
• применением мер модерации и санкций, не предусмотренных прямо настоящим Соглашением, если такие меры, по мнению Администрации, необходимы для поддержания порядка, безопасности или стабильности Проекта;
• любыми иными действиями, направленными на достижение целей Проекта.

Указанные действия могут совершаться без предварительного уведомления Пользователей, без получения их согласия и без выплаты какой-либо компенсации, за исключением случаев, когда иное прямо установлено законодательством Российской Федерации. Администрация не обязана мотивировать или обосновывать свои решения, принятые в рамках настоящего пункта, если иное не предусмотрено законом.

7.2. Администрация обязуется:

7.2.1. Прилагать разумные усилия для обеспечения стабильной работы Проекта и сохранности данных Пользователей (регулярное резервное копирование).

7.2.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с разделом 14.

7.2.3. Рассматривать обращения Пользователей, поступившие через официальные каналы связи, в разумные сроки, но не гарантирует ответ на каждое обращение, если оно не содержит юридически значимых требований.

7.2.4. Обеспечивать соблюдение прав Пользователей, предусмотренных законодательством и настоящим Соглашением.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И КОНТЕНТА НА СЕРВЕРЕ

8.1. Пользователь обязуется соблюдать общепринятые нормы морали и нравственности, а также правила цифрового этикета при использовании Проекта.

8.2. На Проекте категорически запрещено:

8.2.1. Дискриминация и оскорбления: любые высказывания, сообщения, никнеймы, названия племен/кланов, постройки, знаки, изображения, унижающие достоинство человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к какой-либо социальной группе, политическим взглядам, возрасту, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, состоянию здоровья, имущественному положению. Оскорбления могут быть прямыми или косвенными, явными или завуалированными.

8.2.2. Экстремизм и терроризм: пропаганда и публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, сходных с ней до степени смешения; оправдание терроризма, возбуждение ненависти либо вражды; призывы к осуществлению экстремистской деятельности; публичные призывы к осуществлению террористической деятельности; публичное оправдание терроризма; пропаганда исключительности, превосходства либо неполноценности человека.

8.2.3. Противоправный контент: распространение материалов порнографического характера (включая детскую порнографию — строжайше запрещено, будет немедленно передано в правоохранительные органы); инструкций по изготовлению оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ, наркотических средств, психотропных веществ; информации, побуждающей к причинению вреда себе или окружающим (суицид, членовредительство, насилие).

8.2.4. Мошенничество и фишинг: любые попытки обмана Пользователей (скам), получения доступа к их учетным записям, распространение ссылок на фишинговые сайты или вредоносное ПО; выдача себя за представителя Администрации с целью получения выгоды.

8.2.5. Несанкционированная реклама: распространение рекламной информации, агитации, приглашений на сторонние ресурсы, серверы, каналы, форумы, сообщества, не связанные с Проектом AfricaRP, без письменного разрешения Администрации. Запрещена любая коммерческая реклама, а также реклама других игровых проектов. Допускается упоминание сторонних ресурсов в личном общении, если это не носит массовый характер и не преследует цели извлечения прибыли.

8.2.6. Нарушение авторских прав: размещение контента, охраняемого авторским правом, без согласия правообладателя.

8.3. Особые требования к названиям племен, кланов и иных игровых объединений:

8.3.1. Название племени/клана должно соответствовать общим нормам морали и не нарушать запреты, перечисленные в п. 8.2.1 и 8.2.2.

8.3.2. Запрещено использовать названия, которые могут вводить в заблуждение других Пользователей относительно принадлежности к Администрации (например, "AdminTeam", "SupportClan", "Moderators", "MojangOfficial" и тому подобные).

8.3.3. Запрещено использовать названия, сходные до степени смешения с реальными государственными, международными, общественными, религиозными организациями, политическими партиями, а также с официальными органами власти (например, "ООН", "НАТО", "ФСБ", "МВД", "Православная церковь", "Единая Россия" и т.п.), если это не является очевидной пародией или не преследует цели глумления (в любом случае окончательная оценка остается за Администрацией).

8.3.4. Названия, содержащие оскорбительные термины, также запрещены.

8.3.5. Администрация оставляет за собой право потребовать от лидера племени/клана изменить название, если оно сочтено нежелательным, даже если оно прямо не нарушает перечисленные пункты. В случае отказа название может быть изменено принудительно, либо племя/клан может быть расформирован.

8.4. Принцип "Неразрешенного": Любые действия, прямо не разрешенные настоящим Соглашением или Правилами сервера, но которые, по мнению Администрации, наносят вред Проекту, сообществу, либо направлены на обход установленных правил, могут быть признаны нарушением и повлечь санкции. Администрация не обязана давать подробные объяснения, почему конкретное действие признано нарушением, если это не требуется по закону.

ЗАПРЕЩЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (ПО) И МОДИФИКАЦИИ

9.1. На Серверах Проекта действует абсолютный и безусловный запрет на использование любых модификаций, которые предоставляют нечестное преимущество в игровом процессе или нарушают равные условия игры. Обнаружение использования таких модификаций влечет немедленную и бессрочную блокировку учетной записи без права восстановления, апелляции или возврата средств, потраченных на Виртуальные товары (если таковые имелись).

9.2. К запрещенному ПО, в частности, относятся следующие категории (список не является исчерпывающим и может дополняться Администрацией):

9.2.1. Чит-клиенты и их модули: любые программы, заменяющие стандартный клиент Minecraft, либо модифицирующие его, и включающие функционал, дающий преимущество в PvP (боях с игроками) или PvE (боях с монстрами). Примеры модулей:

• Aimbot / KillAura — автоматическое наведение на цель и атака;
• Fly — возможность летать в режиме выживания;
• Speed — ускорение передвижения;
• NoKnockback — отсутствие отбрасывания при ударах;
• AntiPotion / AntiEffects — игнорирование отрицательных эффектов зелий;
• Criticals — автоматические критические удары;
• Reach — увеличенная дальность атаки;
• Velocity — изменение параметров отбрасывания;
• AutoSword / AutoWeapon — автоматический выбор лучшего оружия;
• AutoBlock — автоматическое блокирование щитом;
• ESP / Wallhack — отображение игроков и сущностей сквозь стены;
• Tracers — линии, указывающие на игроков;
• NameTags — изменение отображения никнеймов (например, всегда видны на любом расстоянии).

9.2.2. Программы для поиска руд (X-Ray) в любом виде:

• Моды, делающие текстуры руд яркими или контрастными, а остальные блоки прозрачными;
• Текстур-паки (ресурс-паки), изменяющие внешний вид блоков таким образом, что руды становятся легко различимы;
• Настройки графических драйверов, позволяющие видеть сквозь текстуры (например, режим прозрачности);
• Использование внешних программ, анализирующих сиды (seed) мира и показывающих расположение руд (SeedCracker, SeedMap).

9.2.3. Автоматизация действий (боты, макросы, скрипты):

• AutoClicker — программы, имитирующие клики мыши для быстрой атаки или майнинга;
• AutoMine — автоматическая добыча блоков по заданному паттерну;
• AutoTotem — автоматическая установка тотема бессмертия в руку при опасности;
• AutoFish — автоматическая ловля рыбы;
• Baritone, MineBot и подобные — автоматическое перемещение, копание, строительство;
• Макросы, выполняющие последовательности действий с задержками, если они дают преимущество (например, автоматическое использование навыков).

9.2.4. Модификации, отображающие скрытую информацию:

• Миникарты, показывающие местоположение игроков и мобов под землей (если они не используют стандартные данные, доступные ванильному клиенту);
• Моды, показывающие здоровье, броню, запасы противников с точностью, недоступной в ваниле;
• Моды, отображающие направление взгляда других игроков;
• Моды, показывающие задержку (ping) других игроков в виде списка;
• Моды, показывающие сид мира (seed).

9.2.5. Текстур-паки (ресурс-паки) и настройки, предоставляющие преимущество:

• Текстур-паки, делающие прозрачными или удаляющие с экрана листву деревьев, лианы, воду, лаву, позволяя видеть игроков и руды сквозь них;
• Текстур-паки, изменяющие внешний вид брони или предметов так, что они становятся более заметными или, наоборот, менее заметными (камуфляж);
• Текстур-паки, изменяющие внешний вид травы или других блоков для лучшего обзора;
• Любые текстур-паки, которые несут функциональность, выходящую за рамки эстетики и влияющую на игровой баланс.

9.2.6. Использование уязвимостей (exploits):

• Применение ошибок в работе сервера или клиента для получения предметов, валюты, доступа к закрытым зонам, удвоения ресурсов (dupe), ускорения процессов и т.д.;
• Использование ошибок, позволяющих обойти античит-систему.

9.3. Методы обнаружения. Администрация использует автоматизированные системы обнаружения читов (античит), а также может проводить ручную проверку (наблюдение, анализ логов). Результаты античита являются достаточным основанием для блокировки.

9.4. Ответственность за использование читов. Лицо, использующее запрещенное ПО, несет полную ответственность за свой аккаунт. Передача аккаунта третьему лицу, которое использовало читы, не является основанием для снятия блокировки. Администрация не проводит расследований "кто именно сидел за аккаунтом". Блокировка накладывается на аккаунт, и все претензии предъявляются владельцу аккаунта.

9.5. Исключения (разрешенные моды). Администрация может разрешить использование определенных клиентских модификаций, которые не дают преимущества. Как правило, это моды, улучшающие производительность (OptiFine, Sodium, Lithium) или визуальную составляющую (шейдеры), а также моды для удобства (миникарта без отображения сущностей под землей, моды на отображение урона и т.п.), если они не нарушают баланс. Точный список разрешенных модов: OptiFine, Sodium, Rubidium, Iris Shaders, LazyDFU, FerriteCore, Starlight, Entity Culling, JADE, AppleSkin, Inventory HUD+, Equipment Compare, WAWLA, Mouse Tweaks, Controlling, Crafting Tweaks, JEI, REI, EMI, JourneyMap, Xaero's Minimap, Xaero's World Map, FTB Chunks, шейдерные паки (Sildur's, Complementary), HoodMod, Better Foliage, Better Clouds, Dynamic Lights, Badlion Client, Lunar Client (с отключёнными игровыми преимуществами), Sound Physics, Presence Footsteps, Replay Mod, Simple Voice Chat, Litematica, MiniHUD, WorldEdit CUI, Schematica, NoFog, Light Level Overlay, Toast Control, Mod Menu, shulkerboxtooltip, Fabric API, Forge API, Cloth Config, Architectury, TexTrue's Rubidium Options, Zoomify, ImmediatelyFast, Cull Leaves, AntiGhost, ServerTabs, Colormatic, Blur, 3D Skin Layers, Physics Mod, VoxelMap.

ЭКОНОМИКА ПРОЕКТА. ДОБРОВОЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ (ДОНАТ). ВИРТУАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ

10.3. Статус Виртуальных товаров. Пользователь соглашается, что Виртуальные товары:

• не являются электронными денежными средствами;
• не являются валютой или инвестицией;
• не подлежат обмену на реальные деньги, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, возврат средств за неоказанную услугу);
• могут быть изменены, удалены или обесценены Администрацией в любой момент (например, при изменении игрового баланса или закрытии Проекта), и это не будет являться основанием для возврата средств.

10.4. Возврат средств (отмена пожертвования). В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, Пользователь вправе отказаться от Виртуального товара до момента его фактической передачи (активации на аккаунте). После активации товар считается оказанной услугой/переданным товаром надлежащего качества, и возврат средств не производится, за исключением случаев, когда товар не был предоставлен (например, технический сбой). Возврат средств по иным основаниям (не понравилось, передумал, нашел дешевле) не осуществляется. Администрация вправе, но не обязана, удовлетворить просьбу о возврате в индивидуальном порядке, если сочтет это возможным.

10.5. Блокировка аккаунта и Виртуальные товары. В случае блокировки учетной записи Пользователя за нарушение Соглашения, все приобретенные Виртуальные товары, привилегии и внутриигровая валюта сгорают безвозвратно и не компенсируются. Пользователь, совершая платеж, принимает этот риск.

МОДЕРАЦИЯ И САНКЦИИ. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

11.1. Модерацию Проекта осуществляют уполномоченные лица (модераторы, администраторы). Их решения обязательны для исполнения Пользователями.

11.2. Виды санкций:

11.2.1. Мут — ограничение возможности писать в чат.

11.2.2. Временная блокировка доступа к Серверу (бан) на срок от нескольких часов до нескольких лет.

11.2.3. Постоянная (бессрочная) блокировка доступа к Серверу.

11.2.4. Сброс статистики, удаление построек, изъятие игровых предметов и валюты.

11.2.5. Ограничение функционала (например, запрет на создание племени).

11.2.6. Блокировка IP-адреса или диапазона адресов (при массовых нарушениях или DDoS-атаках).

11.3. Санкции за использование запрещенного ПО (читов) — только бессрочная блокировка без права апелляции. Исключений не делается.

11.4. Порядок обжалования (апелляции):

11.4.1. Пользователь, подвергнутый санкциям (кроме случаев блокировки за читы), вправе подать апелляцию по электронной почте support@africa-rp.su. В апелляции необходимо указать свой никнейм, причину блокировки (если известна) и обосновать, почему санкция должна быть снята.

11.4.2. Администрация рассматривает апелляции в порядке очередности, но не гарантирует ответ на каждую. Срок рассмотрения может составлять до 30 рабочих дней.

11.4.3. Решение по апелляции является окончательным и пересмотру не подлежит, если только не появились новые существенные обстоятельства.

11.4.4. Блокировки за читы не подлежат обжалованию ни при каких условиях. Сообщения с просьбой разбанить за читы будут игнорироваться или могут привести к блокировке возможности обращаться в поддержку.

11.5. Злоупотребление правом на обжалование. Многократное направление необоснованных апелляций, оскорбления модераторов в процессе обжалования могут привести к дополнительным санкциям.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

12.1. Ответственность Администрации ограничена. Администрация несет ответственность только за прямой реальный ущерб, причиненный Пользователю вследствие умышленных действий Администрации, подтвержденных решением суда. В любом случае размер ответственности Администрации не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за последние 12 месяцев (если платежи производились), либо 1000 (одна тысяча) рублей, если платежей не было.

12.2. Администрация не несет ответственности за:

• любые косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред;
• действия других Пользователей;
• временную недоступность Сервера (проведение тех. работ, сбои у хостинг-провайдера, атаки);
• утрату или повреждение данных Пользователя (например, сгоревший дом) вследствие игровых процессов, багов или ошибок самого Пользователя;
• последствия использования Пользователем нелицензионного клиента Minecraft;
• содержание сообщений и материалов, размещенных Пользователями.

12.3. Форс-мажор. Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по обеспечению работоспособности Проекта, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: войны, военные конфликты, террористические акты, забастовки, эпидемии, пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, а также вступления в силу законодательных актов, решений государственных органов, ограничивающих деятельность Проекта, сбои в работе глобальных сетей (Интернет), действия хакеров и злоумышленников, аварии у провайдеров связи и хостинг-провайдеров.

ГАРАНТИИ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Проект предоставляется на условиях "AS IS" (как есть). Администрация не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении:

• соответствия Проекта ожиданиям Пользователя;
• бесперебойной, быстрой и безошибочной работы;
• сохранности данных (хотя принимает меры к резервному копированию);
• достижения каких-либо конкретных результатов в игре.

13.2. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Проекта, включая риск потери игрового прогресса, времени, денежных средств (в разумных пределах).

13.3. Администрация не несет ответственности за посещение Пользователем сторонних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте Проекта, и за последствия такого посещения.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Администрация уважает право Пользователей на конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом. Подробные условия обработки изложены в Политике обработки персональных данных, размещенной на сайте legal.africa-rp.su (далее — Политика). Настоящим Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

14.3. Состав обрабатываемых данных: Администрация может собирать следующие данные:

• игровой никнейм и UUID;
• IP-адрес, данные об версии клиента, установленных модификациях;
• адрес электронной почты (если предоставлен Пользователем добровольно, например, при регистрации на форуме или в магазине);
• история действий на Сервере (чат, команды, перемещения, покупки);
• платежная информация (не хранится, передается платежным партнерам);
• файлы cookie и данные о посещении Сайтов.

14.4. Правовые основания обработки: согласие Пользователя (акцепт Соглашения), исполнение договора, законные интересы Администрации, требования законодательства.

14.6. Права Пользователя: отзыв согласия, доступ к данным, их уточнение, удаление (с учетом необходимости сохранения некоторых данных для выполнения требований закона, например, о бухгалтерском учете). Для реализации прав необходимо направить запрос на support@africa-rp.su.

14.8. Срок хранения: Персональные данные хранятся в течение всего периода использования Пользователем Проекта и в течение 5 лет после последнего входа, если иной срок не установлен законом. Данные о финансовых операциях хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

15.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (п. 2.3) и действует бессрочно до его расторжения.

15.2. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя: Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время, прекратив любое использование Проекта. Для удаления учетной записи и связанных с ней данных необходимо направить запрос на support@africa-rp.su с указанием никнейма и подтверждением владения. Администрация обработает запрос в разумный срок. При удалении учетной записи все Виртуальные товары и игровой прогресс безвозвратно утрачиваются, возврат средств не производится.

15.3. Расторжение Соглашения по инициативе Администрации: Администрация вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в любое время без объяснения причин, заблокировав доступ Пользователя к Проекту. Такая блокировка не является основанием для возврата средств, если иное не установлено законом.

15.4. Изменение Соглашения осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. Пользователь обязан направить претензию (письменное требование) на адрес электронной почты support@africa-rp.su. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

16.2. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Администрации (арбитражный суд или суд общей юрисдикции в зависимости от статуса сторон и характера спора), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей. В последнем случае спор рассматривается судом по месту жительства Пользователя-потребителя.

16.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.3. Все уведомления, кроме юридически значимых, могут направляться через публичные каналы (Telegram, Discord, сайт). Юридически значимые уведомления направляются по электронной почте, указанной в разделе 3.2.

17.4. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Соглашения, понимает их и обязуется соблюдать.

ПОЛИТИКА МОДЕРАЦИИ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее — Политика модерации) определяет принципы, порядок и условия осуществления модерации на Проекте AfricaRP (далее — Проект), а также регламентирует взаимодействие Пользователей с Администрацией по вопросам нарушений и обжалования применённых санкций.

1.3. Действие Политики модерации распространяется на все публичные и приватные пространства Проекта, включая, но не ограничиваясь:

• игровой сервер (внутриигровой чат, локальный чат, личные сообщения, если они влияют на игровой процесс или используются для нарушений);
• официальный Discord-сервер Проекта;
• официальный Telegram-канал и чат (если таковой имеется);
• разделы комментариев и форум на Сайте Проекта (при наличии).

1.4. Настоящая Политика может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке с обязательной публикацией актуальной версии по адресу legal.africa-rp.su. Продолжение использования Проекта после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ МОДЕРАЦИИ

2.1. Принцип законности и справедливости. Модерация осуществляется на основе Пользовательского соглашения, Правил сервера и настоящей Политики. Решения должны быть обоснованными и соразмерными нарушению, однако окончательная оценка тяжести проступка остаётся за модератором.

2.2. Принцип презумпции добросовестности. При отсутствии явных доказательств нарушения модератор исходит из добросовестности Пользователя. Вместе с тем наличие технических средств фиксации (логи, античит, скриншоты, видеозаписи) является достаточным основанием для применения санкций.

2.3. Принцип независимости. Модераторы действуют от имени Администрации и не обязаны согласовывать свои действия с Пользователями. Решения модератора могут быть пересмотрены только вышестоящими представителями Администрации в порядке апелляции.

2.4. Принцип оперативности. Модерация стремится реагировать на нарушения в разумные сроки, однако не гарантирует моментального ответа на каждый сигнал. Приоритет отдаётся нарушениям, угрожающим стабильности сервера или безопасности других Пользователей.

2.5. Принцип конфиденциальности. Модераторы не разглашают информацию о Пользователях, полученную в ходе выполнения своих функций, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или когда это необходимо для расследования нарушения.

2.6. Принцип неотвратимости. Любое зафиксированное нарушение влечёт за собой санкции, предусмотренные Пользовательским соглашением и Правилами сервера. Отсутствие реакции в данный момент не означает, что нарушение осталось незамеченным — санкции могут быть применены позднее.

КАНАЛЫ СВЯЗИ И ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ

3.1. Для взаимодействия с Администрацией по вопросам, связанным с модерацией, предусмотрены следующие каналы:

3.1.1. Официальный Discord-сервер Проекта.

3.1.2. Официальный Telegram-чат Проекта,

3.1.3. Электронная почта support@africa-rp.su. Данный адрес предназначен для официальных обращений, включая апелляции на решения модераторов, вопросы, требующие детального рассмотрения, а также для связи с Администрацией по юридическим вопросам.

3.2. Недопустимые каналы связи. Пользователям запрещается:

• обращаться с жалобами через личные сообщения модераторам в Discord/Telegram без предварительной договорённости (если иное не указано отдельно);
• публиковать жалобы в общих чатах (общий игровой чат, общие голосовые каналы Discord), создавая шум и мешая другим Пользователям;
• использовать для официальных обращений социальные сети (ВКонтакте, Facebook и т.п.), не являющиеся официальными каналами связи Проекта.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА SUPPORT@AFRICA-RP.SU: НАЗНАЧЕНИЕ И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Адрес электронной почты support@africa-rp.su является единственным официальным каналом для юридически значимых обращений, а также для обжалования решений модераторов (апелляций). Использование иных каналов для этих целей не допускается и не гарантирует рассмотрения.

4.2. Для чего предназначен support@africa-rp.su:

• подача апелляций на решения модераторов (бан, мут, иные санкции);
• вопросы, связанные с приобретением Виртуальных товаров (донат), если они не решаются через магазин;
• сообщения о серьёзных уязвимостях (багах) сервера, позволяющих получать нечестное преимущество или наносить вред;
• запросы правообладателей о нарушении авторских прав;
• официальные претензии и предложения, требующие документального ответа;
• вопросы, связанные с персональными данными (доступ, удаление, уточнение).

4.3. Что НЕЛЬЗЯ писать на support@africa-rp.su (и последствия таких действий):

• Мелкие жалобы на других игроков, которые следует направлять через Discord или Telegram (например, кто-то обозвал в чате). Такие письма будут проигнорированы или перенаправлены, но ответ не гарантируется.
• Оскорбления, угрозы, нецензурная лексика в адрес Администрации. Отправка подобных сообщений может повлечь блокировку учётной записи отправителя и запрет на дальнейшее обращение по данному email.
• Флуд, спам, цепочки бессмысленных писем. Систематическое засорение почтового ящика может привести к внесению адреса в чёрный список.
• Просьбы разбанить за использование читов (если бан был за читы — апелляции по таким случаям не принимаются, см. п. 7.6).
• Вопросы, ответы на которые есть в открытом доступе (например, как подключиться к серверу, какие моды разрешены). Для этого существуют Discord и Telegram, где можно быстро получить помощь от сообщества или модераторов.

4.4. Правила оформления обращений на email:

• в теме письма необходимо кратко указать суть (например, «Апелляция на бан игрока Nickname», «Вопрос по донату»);
• в тексте письма следует указать:
  • игровой никнейм;
  • адрес электронной почты, с которого осуществляется обращение (если он отличается);
  • подробное описание ситуации;
  • конкретную просьбу (снять бан, разъяснить причину, восстановить предметы и т.д.);
  • при наличии — скриншоты, логи, видео, подтверждающие слова.
• обращения, не содержащие достаточной информации для идентификации и рассмотрения, могут быть оставлены без ответа.

4.5. Срок ответа на письмо, направленное на support@africa-rp.su , составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. В периоды высокой нагрузки срок может быть увеличен, о чём Пользователь уведомляется автоматическим ответом.

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ НА НАРУШЕНИЕ

5.1. Любой Пользователь может сообщить о нарушении, свидетелем которого он стал, используя каналы, указанные в разделе 3 (Discord, Telegram).

5.2. Для Discord и Telegram:

• перейти в специально отведённый канал (чат);
• написать сообщение, содержащее:
  • никнейм нарушителя;
  • время нарушения (приблизительно);
  • суть нарушения (например, «оскорбление по национальному признаку», «реклама другого сервера», «использование X-Ray»);
  • по возможности — доказательства (скриншот, видео, логи). Если доказательства приложить сразу нельзя, их можно отправить позже или указать, что нарушение зафиксировано модератором.
• дождаться реакции модератора (может быть в виде реакции на сообщение, ответа или применения санкций).

5.4. Обработка жалоб. Модераторы рассматривают поступившие жалобы в порядке очереди. Приоритет отдаётся жалобам:

• на использование запрещённого ПО (читы);
• на действия, угрожающие стабильности сервера (DDoS, эксплойты);
• на оскорбления и дискриминацию (особенно если они носят массовый характер);
• на рекламу и фишинг.

5.5. Анонимность заявителя. Администрация не разглашает информацию о том, кто подал жалобу, если это не требуется для расследования или законодательством РФ.

5.6. Заведомо ложные жалобы. Подача жалобы с целью оговорить другого Пользователя, отвлечь модераторов или создать видимость нарушений может повлечь санкции в отношении заявителя.

РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

6.1. При поступлении жалобы модератор обязан:

• проверить достоверность информации (изучить логи, скриншоты, видео, обратиться к античит-системе);
• оценить тяжесть нарушения;
• применить соответствующую санкцию (предупреждение, мут, временный бан, бессрочный бан и т.д.) в соответствии с Пользовательским соглашением и Правилами сервера;
• при необходимости уведомить нарушителя о причине санкций (через внутриигровое сообщение или Discord).

6.2. Применение санкций может быть как автоматическим (например, античит блокирует за использование запрещённого ПО), так и ручным.

6.3. Модератор имеет право не применять санкции немедленно, если считает, что нарушение незначительно, или если это может привести к более серьёзным последствиям (например, сбор доказательств по серийному нарушителю).

6.4. Решение модератора является обязательным для исполнения Пользователем. Несогласие с решением не даёт права нарушать правила дальше или оскорблять модератора.

6.5. В случае, если Пользователь считает, что санкции применены к нему необоснованно, он вправе обжаловать решение в порядке, установленном разделом 7.

ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ МОДЕРАТОРОВ (АПЕЛЛЯЦИЯ)

7.1. Апелляция — это официальная процедура пересмотра решения модератора вышестоящим представителем Администрации. Апелляция подаётся исключительно через электронную почту support@africa-rp.su . Обращения через Discord, Telegram или иные каналы по поводу обжалования не рассматриваются.

7.2. Кто может подать апелляцию:

• сам Пользователь, к которому применены санкции;
• законный представитель несовершеннолетнего Пользователя (с предоставлением подтверждающих документов по запросу).

7.3. Срок подачи апелляции:

• апелляция может быть подана в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента применения санкции;
• по истечении этого срока решение считается окончательным и пересмотру не подлежит, за исключением случаев, когда Пользователь докажет, что не имел возможности подать апелляцию раньше по уважительной причине.

7.4. Что должно содержать письмо-апелляция:

• тема письма: «Апелляция на бан (или мут) игрока [никнейм]»;
• никнейм, под которым был заблокирован Пользователь;
• приблизительная дата и время блокировки;
• причина блокировки (если известна);
• обоснование, почему санкция должна быть снята (например, «меня взломали», «я не использовал читы, это был ложный срабатывание античита», «я не нарушал правила, модератор ошибся»);
• любые доказательства, подтверждающие невиновность (логи, скриншоты, видео);
• контактный email для обратной связи.

7.5. Рассмотрение апелляции:

• апелляция рассматривается уполномоченным лицом Администрации (не тем модератором, который вынес первоначальное решение);
• срок рассмотрения — до 10 рабочих дней;
• по итогам рассмотрения Пользователь получает ответ на указанный им email с одним из решений:
  • санкции сняты полностью;
  • санкции заменены на более мягкие;
  • в удовлетворении апелляции отказано (с обоснованием или без такового).

7.6. Случаи, когда апелляция не принимается к рассмотрению:

• блокировка за использование запрещённого ПО (читов), зафиксированная античит-системой или подтверждённая видео/скриншотами — такие блокировки являются бессрочными и обжалованию не подлежат (п. 9.1 Пользовательского соглашения);
• апелляция подана по истечении 14 дней;
• апелляция подана лицом, не являющимся владельцем заблокированного аккаунта (без подтверждения полномочий);
• апелляция содержит оскорбления или угрозы;
• повторная апелляция по тому же факту без новых обстоятельств.

7.7. Решение по апелляции является окончательным и повторному пересмотру не подлежит, если не появились новые существенные обстоятельства, о которых Пользователь не мог знать ранее.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ПРАВОМ НА ОБРАЩЕНИЕ

8.1. Администрация ценит конструктивную обратную связь и готова рассматривать обоснованные жалобы и апелляции. Однако злоупотребление правом на обращение (подача заведомо ложных жалоб, массовая рассылка бессмысленных писем, оскорбления в адрес модераторов) расценивается как нарушение Пользовательского соглашения.

8.2. К действиям, признаваемым злоупотреблением, относятся:

• многократная подача жалоб на одного и того же Пользователя без оснований;
• подача жалоб с использованием нецензурной лексики;
• создание нескольких учётных записей (аккаунтов) с целью обхода блокировки или для подачи жалоб;
• направление на support@africa-rp.su писем, не относящихся к компетенции этого адреса (п. 4.3), после предупреждения;
• угрозы в адрес Администрации, шантаж, распространение клеветы.

8.3. За злоупотребление правом на обращение Администрация вправе применить следующие меры:

• предупреждение (в случае первого негрубого нарушения);
• временное или постоянное ограничение возможности подавать жалобы через Discord/Telegram;
• блокировка учётной записи на Сервере (если злоупотребление связано с игровым аккаунтом);
• внесение email-адреса в чёрный список с игнорированием всех последующих писем.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

9.3. Администрация оставляет за собой право делать исключения из общих правил в особых случаях, если это не противоречит закону и основным принципам Проекта.

---

ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ И НЕСЕТ ТОЛЬКО ШАБЛОННЫЙ ХАРАКТЕР!